Conditions générales de vente.

Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les offres, livraisons et prestations de PROSEQ Professional Sensation Quality GmbH Berlin à destination des professionnels, des personnes morales de droit public, des patrimoines spéciaux de droit public et des consommateurs.

Est un consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins principalement étrangères à son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Est un professionnel toute personne physique ou morale ou société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d’un acte juridique, agit dans l’exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

Les accords individuels figurant dans l’offre ou le contrat concerné prévalent sur les présentes conditions générales.

La présentation des produits et prestations sur le site internet ne constitue pas une offre contractuelle ferme.

Le contrat est conclu sur la base d’une offre individuelle de ProseQ. L’offre devient contraignante dès lors que le client l’a acceptée par écrit ou sous forme textuelle dans le délai indiqué et que ProseQ l’a confirmée.

L’étendue précise des livraisons et prestations résulte de l’offre concernée, de la confirmation de commande et de la documentation technique correspondante.

Les illustrations, visualisations, représentations des couleurs et descriptions des produits peuvent différer du produit définitif, à condition qu’aucune caractéristique essentielle convenue ne soit modifiée.

Les produits peuvent être personnalisés en matière de couleur, de finition, d’équipement, d’habillage adhésif, d’identité de marque ou d’autres caractéristiques, conformément à l’accord figurant dans l’offre.

Des écarts techniquement nécessaires ou des modifications mineures de conception restent réservés, à condition qu’ils soient raisonnablement acceptables pour le client et ne compromettent pas l’usage convenu.

Après validation de la conception personnalisée, des modifications ultérieures ne sont possibles que si elles restent techniquement réalisables. Les coûts supplémentaires et les reports de délais qui en résultent sont à la charge du client.

Les prix indiqués dans l’offre individuelle s’appliquent.

Les prix indiqués aux consommateurs sont des prix toutes taxes comprises, incluant la TVA légale. Les prix destinés aux professionnels peuvent être indiqués hors TVA au taux légal en vigueur.

Le fret, l’emballage, l’installation, la mise en service, la formation à l’utilisation, les droits de douane, les prélèvements à l’importation et les autres prestations liées au projet ne sont pas inclus dans le prix du produit, sauf convention contraire dans l’offre.

Sauf convention contraire dans l’offre individuelle, les conditions de paiement suivantes s’appliquent :

• 50 Prozent du prix total convenu sont exigibles après la conclusion du contrat ou la signature de l’offre.
• Le solde de 50 Prozent est exigible avant la livraison du produit.

La livraison peut être subordonnée au paiement intégral des sommes exigibles à cette date.

Le client est mis en demeure conformément aux dispositions légales. En cas de retard de paiement, ProseQ est en droit d’exiger les intérêts de retard légaux.

Les délais et dates de livraison résultent de l’offre individuelle ou de la confirmation de commande.

Les dates de livraison indiquées ne sont contraignantes que si elles ont été expressément confirmées comme telles.

Les délais de livraison ne commencent à courir qu’une fois tous les détails techniques et de conception clarifiés, les validations nécessaires accordées et les paiements exigibles reçus.

Les retards dus à un cas de force majeure, à des mesures administratives, à des pénuries d’approvisionnement, à des perturbations du transport ou à d’autres événements non imputables à ProseQ prolongent le délai de livraison d’une durée raisonnable.

Les frais de fret et d’emballage sont à la charge du client, sauf disposition contraire dans l’offre individuelle.

Pour les livraisons internationales, le client supporte en outre les droits de douane, prélèvements à l’importation, taxes et autres redevances propres au pays qui ont été convenus.

Les conditions de livraison et le transfert des risques dans les opérations internationales sont définis dans l’offre concernée.

L’installation et la mise en service sont facturées séparément et à la charge du client, sauf convention contraire dans l’offre.

Le client doit mettre en place en temps utile toutes les conditions nécessaires en matière d’espace, de technique et d’électricité. Celles-ci comprennent notamment des voies d’accès adaptées, des surfaces d’implantation suffisantes ainsi que les raccordements électriques, de ventilation et, le cas échéant, d’eau requis.

Les travaux supplémentaires résultant de conditions non préparées ou inadaptées sur le lieu d’installation peuvent être facturés séparément.

Les marchandises livrées restent la propriété de ProseQ jusqu’au paiement intégral de toutes les créances découlant du contrat concerné.

Pour les professionnels, la réserve de propriété s’applique en outre jusqu’au règlement intégral de toutes les créances en cours résultant de la relation commerciale suivie, dans la mesure autorisée par la loi.

Un financement ou un crédit-bail peut être proposé par l’intermédiaire d’un partenaire externe de crédit-bail.

Le contrat de crédit-bail est conclu exclusivement entre le client et l’organisme de crédit-bail concerné. ProseQ n’est pas partie à ce contrat, sauf convention expresse contraire par écrit.

L’examen, l’approbation et l’exécution du crédit-bail sont régis par les conditions du partenaire de crédit-bail concerné. L’acceptation d’une offre de ProseQ ne confère aucun droit à l’approbation d’un financement ou d’un crédit-bail.

Les consommateurs peuvent bénéficier d’un droit légal de rétractation pour un contrat conclu hors établissement ou à distance.

Le droit de rétractation peut être exclu pour les biens non préfabriqués dont la fabrication dépend d’un choix ou d’une spécification individuelle du consommateur, ou qui ont été clairement adaptés à ses besoins personnels.

L’existence d’un droit de rétractation dépend de la commande concrète et des dispositions légales. Si un tel droit existe, les informations sur le droit de rétractation distinctes, comprenant le formulaire type de rétractation, s’appliquent et sont communiquées au consommateur sous forme textuelle avant la conclusion du contrat.

Lorsqu’une installation, une mise en service ou une autre prestation susceptible de réception a été convenue, la réception intervient après achèvement.

Les défauts mineurs ne justifient pas un refus de réception. Les droits légaux du client en cas de défauts demeurent applicables.

Les consommateurs bénéficient des droits légaux en cas de défauts.

Les professionnels sont tenus d’examiner les marchandises sans délai après réception et de signaler sans délai les défauts apparents sous forme textuelle. Les dispositions légales de § 377 HGB demeurent inchangées.

Les garanties commerciales n’existent que si elles ont été expressément désignées comme telles par écrit et accordées avec des conditions de garantie précises.

La responsabilité de ProseQ est illimitée en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave ainsi que pour les dommages résultant d’une atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé.

En cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles par négligence légère, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat.

La responsabilité au titre de la Produkthaftungsgesetz et des garanties expressément accordées demeure inchangée.

Le client est tenu de respecter le mode d’emploi, les consignes de sécurité et les prescriptions techniques et d’utiliser le produit uniquement conformément à l’usage auquel il est destiné.

L’installation, l’entretien et les réparations ne peuvent être effectués que par des personnes dûment qualifiées et autorisées.

La documentation technique, les dessins, les projets, les visualisations, les photographies et les concepts restent la propriété intellectuelle de ProseQ ou du titulaire des droits concerné.

Toute reproduction, publication ou transmission à des tiers n’est autorisée qu’avec un accord préalable, sous réserve des droits légaux impératifs contraires.

Pour les livraisons internationales, les conditions de livraison, de douane, de fiscalité et d’importation convenues dans l’offre individuelle s’appliquent également.

Le client est responsable du respect des conditions d’importation, d’installation et d’exploitation applicables dans son pays, sauf si ProseQ a expressément assumé cette responsabilité.

Les dispositions impératives de protection des consommateurs de l’État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle demeurent inchangées.

Le droit allemand s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises, dans la mesure où cette exclusion peut être valablement convenue.

Pour les contrats conclus avec des consommateurs, ce choix de loi ne s’applique que dans la mesure où il ne prive pas le consommateur des dispositions impératives de protection de l’État de sa résidence habituelle.

Pour les contrats conclus avec des professionnels, les tribunaux de Berlin sont compétents, dans la mesure autorisée par la loi.

Si certaines dispositions des présentes conditions générales sont ou deviennent invalides, les autres dispositions n’en sont pas affectées. Les dispositions légales se substituent à la disposition invalide.