ProseQ

Legal

Condiciones generales de contratación.

Condiciones generales de contratación de PROSEQ Professional Sensation Quality GmbH Berlin.

Esta traducción se facilita únicamente a título informativo. Solo la versión alemana es jurídicamente vinculante.

Borrador de trabajo – requiere revisión jurídica

Este texto es un borrador y debe someterse a revisión jurídica antes de su publicación. Para los contratos con consumidores que no sean personalizados, se aplicará además la [[información sobre el derecho de desistimiento->/widerruf]] por separado, junto con el formulario modelo de desistimiento.

1. Ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las ofertas, entregas y prestaciones de PROSEQ Professional Sensation Quality GmbH Berlin dirigidas a empresarios, personas jurídicas de derecho público, patrimonios especiales de derecho público y consumidores.

Se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial o profesional por cuenta propia. Se considera empresario a toda persona física o jurídica o sociedad personalista con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia.

Los acuerdos individuales incluidos en la oferta o el contrato correspondiente prevalecerán sobre las presentes condiciones generales de contratación.

2. Ofertas y celebración del contrato

La presentación de productos y servicios en el sitio web no constituye una oferta contractual vinculante.

El contrato se celebrará sobre la base de una oferta individual de ProseQ. La oferta será vinculante una vez que el cliente la haya aceptado por escrito o en forma de texto dentro del plazo indicado y ProseQ la haya confirmado.

El alcance concreto de la entrega y de las prestaciones se determinará por la oferta correspondiente, la confirmación del pedido y la documentación técnica adjunta.

Las imágenes, visualizaciones, representaciones de colores y descripciones de productos podrán diferir del producto final, siempre que ello no altere ninguna característica esencial acordada.

3. Configuraciones personalizadas

Los productos podrán personalizarse en cuanto a color, acabado superficial, equipamiento, revestimiento con lámina, imagen de marca u otras características conforme a lo acordado en la oferta.

Se reserva el derecho a introducir desviaciones técnicamente necesarias o modificaciones menores de diseño, siempre que sean razonablemente aceptables para el cliente y no menoscaben el uso previsto acordado.

Tras la aprobación del diseño personalizado, solo serán posibles modificaciones posteriores si siguen siendo técnicamente viables. El cliente asumirá los costes adicionales y los aplazamientos que se deriven de ellas.

4. Precios

Se aplicarán los precios indicados en la oferta individual.

Los precios indicados a los consumidores serán precios brutos, incluido el IVA legalmente aplicable. Los precios dirigidos a empresarios podrán indicarse sin incluir el IVA legalmente aplicable en cada momento.

El transporte, el embalaje, la instalación, la puesta en marcha, la formación de uso, los derechos de aduana, los gravámenes de importación y otras prestaciones vinculadas al proyecto no estarán incluidos en el precio del producto, salvo acuerdo distinto en la oferta.

5. Condiciones de pago

Salvo pacto distinto en la oferta individual, se aplicarán las siguientes condiciones de pago:

  • 50 Prozent del precio total acordado vencerá tras la celebración del contrato o la firma de la oferta.
  • El importe restante de 50 Prozent vencerá antes de la entrega del producto.

La entrega podrá supeditarse al pago íntegro de los importes vencidos hasta ese momento.

El cliente incurrirá en mora conforme a las disposiciones legales. En caso de mora en el pago, ProseQ tendrá derecho a exigir los intereses moratorios legales.

6. Entrega y plazos de entrega

Los plazos y las fechas de entrega se determinarán en la oferta individual o en la confirmación del pedido.

Las fechas de entrega indicadas solo serán vinculantes si se han confirmado expresamente como tales.

Los plazos de entrega no comenzarán hasta que se hayan aclarado todos los detalles técnicos y de diseño, se hayan otorgado las aprobaciones necesarias y se hayan recibido los pagos vencidos.

Los retrasos debidos a fuerza mayor, medidas de las autoridades, dificultades de suministro, alteraciones del transporte u otros acontecimientos no imputables a ProseQ ampliarán razonablemente el plazo de entrega.

7. Transporte y embalaje

Los costes de transporte y embalaje correrán a cargo del cliente, salvo disposición distinta en la oferta individual.

En las entregas internacionales, el cliente asumirá además los derechos de aduana, los gravámenes de importación, los impuestos y las demás tasas específicas del país que se hayan acordado.

Las condiciones de entrega y la transmisión del riesgo en las operaciones internacionales se establecerán en la oferta correspondiente.

8. Instalación y puesta en marcha

La instalación y la puesta en marcha se facturarán por separado y correrán a cargo del cliente, salvo acuerdo distinto en la oferta.

El cliente deberá garantizar con la debida antelación todas las condiciones necesarias de espacio, técnicas y eléctricas. Estas incluyen, en particular, vías de acceso adecuadas, superficies de instalación suficientes y las conexiones eléctricas, de ventilación y, en su caso, de agua necesarias.

Los trabajos adicionales derivados de condiciones no preparadas o inadecuadas en el lugar de instalación podrán facturarse por separado.

9. Reserva de dominio

Los bienes entregados seguirán siendo propiedad de ProseQ hasta el pago íntegro de todos los créditos derivados del contrato correspondiente.

En el caso de empresarios, la reserva de dominio se mantendrá además hasta la liquidación íntegra de todos los créditos pendientes derivados de la relación comercial en curso, en la medida legalmente permitida.

10. Arrendamiento financiero

Podrá ofrecerse financiación o arrendamiento financiero a través de una entidad colaboradora externa de arrendamiento financiero.

El contrato de arrendamiento financiero se celebrará exclusivamente entre el cliente y la correspondiente entidad de arrendamiento financiero. ProseQ no será parte de dicho contrato, salvo pacto expreso en contrario por escrito.

La evaluación, aprobación y ejecución del arrendamiento financiero se regirán por las condiciones de la correspondiente entidad colaboradora. La aceptación de una oferta de ProseQ no otorgará derecho alguno a la aprobación de una financiación o un arrendamiento financiero.

11. Derecho de desistimiento de los consumidores

Los consumidores podrán tener un derecho legal de desistimiento en los contratos celebrados fuera del establecimiento mercantil o a distancia.

El derecho de desistimiento podrá quedar excluido para bienes no prefabricados cuya fabricación dependa de una elección o especificación individual del consumidor, o que se hayan confeccionado claramente a medida de sus necesidades personales.

La existencia de un derecho de desistimiento dependerá del pedido concreto y de las disposiciones legales. Si existe tal derecho, se aplicará la información sobre el derecho de desistimiento por separado, incluido el formulario modelo de desistimiento, que se facilitará al consumidor en forma de texto antes de celebrar el contrato.

12. Recepción y aceptación

Cuando se haya acordado una instalación, puesta en marcha u otra prestación sujeta a recepción y aceptación, esta tendrá lugar una vez finalizada.

Los defectos de escasa importancia no facultarán al cliente para rechazar la recepción y aceptación. Se mantendrán los derechos legales del cliente en caso de defectos.

13. Derechos en caso de defectos

Los consumidores gozarán de los derechos legales en caso de defectos.

Los empresarios estarán obligados a examinar los bienes sin demora tras su recepción y a comunicar sin demora en forma de texto los defectos manifiestos. Las disposiciones legales de § 377 HGB no se verán afectadas.

Solo existirán garantías comerciales cuando se hayan designado expresamente como tales por escrito y se hayan otorgado con condiciones de garantía concretas.

14. Responsabilidad

ProseQ responderá sin limitación en caso de dolo o negligencia grave, así como por los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud.

En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales por negligencia leve, la responsabilidad quedará limitada al daño previsible y típico del contrato.

La responsabilidad conforme a la Produkthaftungsgesetz y en virtud de garantías expresamente asumidas no se verá afectada.

15. Uso del producto e indicaciones de seguridad

El cliente estará obligado a observar el manual de instrucciones, las indicaciones de seguridad y las especificaciones técnicas, y a utilizar el producto únicamente conforme a su uso previsto.

La instalación, el mantenimiento y las reparaciones solo podrán ser realizados por personas debidamente cualificadas y autorizadas.

16. Derechos de autor y de uso

La documentación técnica, los planos, los diseños, las visualizaciones, las fotografías y los conceptos seguirán siendo propiedad intelectual de ProseQ o del respectivo titular de los derechos.

Su reproducción, publicación o transmisión a terceros solo estará permitida con consentimiento previo, salvo que se opongan a ello derechos legales imperativos.

17. Operaciones internacionales

En las entregas internacionales se aplicarán además las condiciones de entrega, aduaneras, fiscales y de importación acordadas en la oferta individual.

El cliente será responsable del cumplimiento de los requisitos de importación, instalación y funcionamiento vigentes en su país, salvo que ProseQ haya asumido expresamente dicha responsabilidad.

Las disposiciones imperativas de protección del consumidor del Estado en el que este tenga su residencia habitual no se verán afectadas.

18. Ley aplicable y fuero competente

Se aplicará el derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, en la medida en que ello pueda acordarse válidamente.

En los contratos con consumidores, esta elección de ley solo se aplicará en la medida en que no prive al consumidor de las disposiciones imperativas de protección del Estado de su residencia habitual.

En los contratos con empresarios, el fuero competente será Berlin, en la medida legalmente permitida.

19. Disposiciones finales

Si alguna disposición de las presentes condiciones generales fuera o deviniera ineficaz, las demás disposiciones no se verán afectadas. La disposición ineficaz será sustituida por las disposiciones legales.

Última actualización: septiembre de 2026