Información sobre el desistimiento.

Los consumidores tienen un derecho legal de desistimiento en los contratos celebrados a distancia o fuera del establecimiento mercantil. Se considera consumidor a toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial o profesional por cuenta propia.

Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día de la celebración del contrato. En caso de compra de una cámara de crioterapia, el plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted, o un tercero por usted indicado distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.

En el caso de un contrato relativo a varios bienes pedidos conjuntamente pero entregados por separado, el plazo es de catorce días a partir del día en que usted, o un tercero por usted indicado, adquiera la posesión material del último bien.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe comunicarnos su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.

Si desiste del presente contrato, debemos reembolsarle todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (salvo los gastos adicionales derivados de haber elegido una modalidad de entrega distinta de la modalidad de entrega ordinaria menos costosa que ofrecemos), sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la comunicación de su desistimiento del presente contrato.

Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán gastos por el reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted aporte una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.

Debe devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía los bienes antes de que venza el plazo de catorce días.

Deberá asumir los costes directos de devolución de los bienes. Dado que las cámaras de crioterapia se transportan mediante empresa de transportes, la devolución puede generar costes considerables; le comunicaremos su importe estimado antes de que realice su pedido.

Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.

El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en los contratos de suministro de bienes que no estén prefabricados y cuya elaboración dependa de una elección o especificación individual del consumidor, o que estén claramente personalizados según sus necesidades.

Esto se aplica, en particular, a las cámaras de crioterapia fabricadas individualmente para usted conforme a sus preferencias de medidas o colores, a requisitos constructivos o como proyecto especial. Si, antes de la celebración del contrato, usted nos ha advertido expresamente de esta consecuencia y nos ha dado su consentimiento expreso para la fabricación anticipada, no existe derecho de desistimiento para esta cámara fabricada individualmente.

En los contratos de servicios (por ejemplo, asesoramiento, montaje, puesta en marcha o mantenimiento), el derecho de desistimiento se extingue anticipadamente cuando hemos prestado íntegramente el servicio y solo hemos iniciado su ejecución después de que usted haya dado su consentimiento expreso y reconocido que perderá anticipadamente su derecho de desistimiento una vez que el servicio se haya prestado íntegramente.

Para facilitar su desistimiento, indíquenos el número de pedido o de expediente, el tipo de cámara (por ejemplo, eCham home, eCham vita – 5-in-1 Longevity-System) y la fecha de expedición o de entrega.

Le confirmaremos sin demora la recepción de su desistimiento en forma de texto y coordinaremos con usted la organización del transporte de devolución y las cuestiones pendientes relativas al pago del precio de compra.

Esta información sobre el desistimiento se aplica a los consumidores. Los contratos con empresarios, clínicas, consultas médicas, hoteles y otros clientes comerciales no están sujetos a ningún plazo de desistimiento; les son aplicables nuestras Condiciones Generales de Contratación.